Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa ee77 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "người chơi") khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại địa chỉ ee77.world.

Các điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng dịch vụ, dù chưa hoàn tất đăng ký. Bạn có nghĩa vụ thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

ee77 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

2Điều Kiện Tham Gia & Tài Khoản Người Dùng

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của ee77 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, ee77 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư còn lại theo quy định nội bộ.

2.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng đúng một (01) tài khoản trên nền tảng ee77. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi, gian lận kết quả hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan vĩnh viễn.

2.3. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại ee77, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. ee77 có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân do cơ quan có thẩm quyền cấp (CMND, CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.4. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nghiêm cấm chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập vào tài khoản của bạn. Mọi giao dịch và hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo cho ee77 kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ee77 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong thời gian sớm nhất.

3Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

ee77 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

3.2. Xác minh nguồn tiền

Tất cả các khoản nạp tiền đều phải xuất phát từ tài khoản mang đúng tên người dùng đã đăng ký tại ee77. ee77 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch không khớp thông tin chủ tài khoản. Mọi giao dịch được nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc nguồn gốc bất hợp pháp sẽ bị báo cáo và xử lý theo quy định nội bộ.

3.3. Thời gian xử lý giao dịch

Nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống xác nhận. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu. Trong các trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và ee77 sẽ chủ động liên hệ người chơi.

3.4. Phí giao dịch

ee77 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận lệnh rút. Các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử phía người chơi là trách nhiệm của người chơi.

4Quy Định Về Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hình thức cá cược tại ee77 — bao gồm Bầu Cua, Đá Gà, Nổ Hũ, Quyền Anh, và Casino trực tuyến — đều vận hành dựa trên hệ thống xác suất ngẫu nhiên hoặc kết quả thực tế được xác thực. ee77 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván cược nào sau khi đã được xác nhận.

Một khi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống, kết quả sẽ được ghi nhận là cuối cùng. Người chơi không thể hủy, sửa đổi hoặc đảo ngược cược đã được chấp thuận. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự kiện.

ee77 có quyền đình chỉ, hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa các cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu đầu vào không hợp lệ, hoặc có dấu hiệu gian lận từ bất kỳ bên nào. Trong các trường hợp đó, số tiền cược gốc sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.

5Khuyến Mãi, Thưởng Và Hoàn Tiền

5.1. Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, và ưu đãi nạp tiền do ee77 cung cấp đều có điều kiện riêng biệt. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ quy định từng chương trình trước khi đăng ký tham gia. Việc không đọc kỹ điều kiện không phải là lý do hợp lệ để khiếu nại sau khi đã sử dụng ưu đãi.

5.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) nhất định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng điều kiện khuyến mãi. Các khoản cược không đáp ứng điều kiện (ví dụ: cược hai chiều, cược đảo) có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược.

5.3. Giới hạn nhận thưởng

Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác. ee77 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy bỏ lệnh rút tiền nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

6Hành Vi Bị Cấm Và Gian Lận

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng ee77:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc vượt giới hạn;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ bên thứ ba can thiệp vào trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc kẽ hở hệ thống để thu lợi bất chính;
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp;
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Thực hiện các giao dịch tài chính gian lận, bao gồm hoàn tiền gian lận qua ngân hàng (chargeback).

Khi phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên, ee77 có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể từ chối cung cấp dịch vụ vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

7Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

ee77 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa cho phép, ee77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• Mất mát do gián đoạn dịch vụ, lỗi máy chủ hoặc sự cố kết nối internet;
• Thiệt hại do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản của mình;
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí ngân hàng phát sinh trong quá trình giao dịch;
• Thiệt hại từ quyết định cá cược của người chơi — cờ bạc luôn mang tính rủi ro.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ee77 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra khiếu nại.

8Chơi Có Trách Nhiệm

ee77 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và nhận thức về rủi ro từ cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người chơi, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần;
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở về thời gian chơi để người chơi kiểm soát tốt hơn.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ee77 qua Live Chat để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Thông tin chi tiết hơn có tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ee77. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu.

9.2. ee77 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

ee77 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Quyết định đình chỉ tài khoản của ee77 là quyết định cuối cùng và không cần phải thông báo lý do chi tiết.

10Thay Đổi Điều Khoản

ee77 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi, ee77 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày khi điều kiện cho phép.

11Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với ee77 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng ee77.world — phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp. ee77 cam kết phản hồi trung thực, minh bạch và công bằng với tất cả người chơi.